第一千六十五章

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正文第一千六十五章

湖岳对我表示安慰，他听到梦生讲过此生的一些困难往事，他那时感到非常难过，现在听到这些，也一样甚是难过伤感，觉得你此生过得真的太不容易。湖岳说他未来会把他的星莲宇宙建造和运营的很好，不会让我的苦心白付，我说那很好。

谛总瞳助理梵行空批评了一些行为，嬅管家七彩星莲对我表达慰藉和怜悯，希望我在人间世界能过得好。

“告诉你们一个好的消息，我妈家里的壁挂炉，厂家不给安装只给退货退款的这个问题，终于协商完成，平台和厂家答应赔偿消费者去年买完新的壁挂炉却整个冬季无法供暖的损失。前天晚上平台女客服答应赔偿五千块钱给我妈，五个多月的纠纷终于解决。平台前段时间答应赔偿两千，经过商品管理所的再次协商和沟通，平台让步给赔偿三千块钱，我妈仍是坚持要五千块钱的经济赔偿，打了五个多月的各种投诉电话，手机的电话费就花了好几百。客服说继续和上级部门反映这个问题，我妈锲而不舍的继续向多个部门投诉问题，平台最终答应赔偿五千块钱，满足消费者的诉求，拖了这么久的事，终于解决，而且那个出言威胁的男客服也没有再打过电话，如果总被客户投诉，确实有可能被问责，甚至被辞退，那种恶意的客服是少数。昨天中午，我妈和我还在坐公交车，马上到金融区，平台打款五千给我妈的账号，她和我都觉得很高兴。她这样坚持的投诉，平台和厂家被迫赔偿损失。之后，多个投诉部门给她打电话回访，我妈说这件事情解决了，感谢这些部门对她提供帮助，让平台和厂商给消费者赔偿损失，克服了这个困难。管理部门让平台不要让消费者继续投诉，如果把事情闹大，对多方没有好处，这种施压是有用的。厂家说用过机器不给退款，我妈说那个机器没通过电，机器也没进过水，凭什么不给退？下了公交车走路，我妈说不退也行，反正六千多买的，比平时价格便宜一千多，买的不亏，只是因为安装时的纠纷，没按进水管出水管，没法用机器。谛总你们说这个机器能不能保留？”

谛总说扔了都不要，破烂货的东西，他要是能在人间世界，一定为我出头，早把这件事解决了！厂家要是不给退款，继续投诉，要求更多赔款。

湖岳说把机器退了，找个服务好的厂家商品，不要再发生这样的事，不能图便宜，如果售后服务没有保障，会自尝苦果的。

瞳助理说应当退货，以免售后服务不好，等秋冬季节再买新的壁挂炉，也有做特价优惠的时候。梵行

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